Curso Gestão de Pessoas: inscrições abertas

Objetivo: Promover a capacitação dos gestores para atrair e selecionar funcionários, prover capacitação da equipe, supervisionar e avaliar o desempenho profissional, propondo e implantando programas de incentivo e de integração da sua equipe.

Programa:

1. O papel do Gestor – Gerente - Líder

- Gestão por competências: Atitudes, postura e perfil e atribuições.

- Como a gestão de pessoas se aplica no dia a dia.

- Gestão de recursos Humanos

- Gestão e coordenação das ações de comercialização dos produtos ou serviços.

- O profissional competente é Aquele que possui a C.H. A V.E.

2. Atração e seleção de Pessoas

- Detalhamento das etapas de atração de pessoas.

- Perfil do profissional

- Cuidados a serem observados na organização da entrevista

- Pré-seleção e seleção final.

3. Desenvolvimento de Equipe

- Transformando grupos em equipe.

- Inclusão

- Controle

- Afeição

- Advertências e Suspensão.

- Metas de qualidade e produtividade

- Remuneração ou premiações.

4. Avaliação de Desempenho

- Qual a participação do gestor na avaliação?

- Definição dos requisitos

- Execução da avaliação

- Métodos de avaliação – exemplos de avaliações mais utilizadas... semestral anual.etc.

5. Motivação de equipes

- Programas de incentivo

- Idéias para motivar sua equipe.

A quem se destina: Gestores, Coordenadores, Supervisores, Líderes em geral, profissionais da área de recursos humanos e demais interessados.

Facilitadora: Dória Tereza de Marco de Assumpção

Consultora de negócios, Pedagoga. Pós-graduada Pedagogia Empresarial, Especialista na área de Call Center e serviços de telemarketing. Professora de Biodanza especializada em jogos e técnicas vivenciais na Empresa International Biocentric Fundation. Com experiência de 20 anos como Facilitadora de Treinamento nas Áreas de Desenvolvimento e Gestão de Pessoas. Especialista no mercado varejista em Vendas e Telemarketing. Analista e consultora na área de call center em empresas de grande porte em diversos segmentos.

Período: 20 a 22/06/11

Carga horária: 16 horas-aula

Horário: 18h30 às 22h30

Investimento: R$ 302,00 à vista ou 1+1 R$ 159,00