Policiais conhecem valor do atendimento diferenciado ao turista

Pães, geleias e frutas produzidos em propriedade da rota do Caminhos Rurais de Porto Alegre serviram de exemplo e vivência dos conceitos do “Turismo na economia da experiência” para os 40 policiais do 9º Batalhão de Polícia Militar, que participaram nesta quarta-feira, 15, do segundo módulo do curso Porto Alegre Turística, no auditório da Secretaria Municipal de Turismo (SMTUR).

A segunda etapa da qualificação mostrou como cada relação comercial ou de simples atendimento no turismo pode ter seu valor agregado quando o turista é bem recebido em todos os setores, percebe essa diferença e supera as expectativas em relação à cidade visitada. Os produtos foram oferecidos ao grupo durante o intervalo da aula. Para o soldado Welby Benites, a qualificação é fundamental na preparação para a Copa de 2014. “Estamos vendo o outro lado, a importância de bem receber quem chega na nossa cidade”, afirmou.

O terceiro e último módulo ocorrerá na próxima quarta-feira, 22. Os participantes conhecerão os principais atrativos turísticos da Capital, através de uma palestra, projeção de imagens dos locais e passeio no city tour Linha Turismo. O programa é oferecido mensalmente e é destinado a profissionais ligados direta ou indiretamente a atividades do turismo, como frentistas, taxistas, integrantes da Guarda Municipal e da Brigada Militar, proprietários de bancas de revista, trabalhadores do comércio varejista, empreendedores rurais, servidores municipais, agentes de viagem e guias de turismo, entre outros públicos.

Hotelaria – Quinta-feira, 16, a qualificação será levada a trabalhadores da hotelaria e gastronomia, em nova edição dos Encontros Técnicos Dicas Turísticas, promovidos desde 2007, em parceria com o Sindicato de Hotelaria e Gastronomia de Porto Alegre (SindPoa). Realizados a partir das 8h, na sede da entidade sindical, os encontros estimulam um novo olhar sobre o turismo da cidade e a percepção dos profissionais da área de atendimento ao público sobre as opções que Porto Alegre oferece em relação a atrativos, serviços e roteiros. Após a palestra, às 10h, os alunos terão uma vivência no city tour Linha Turismo, roteiro Centro Histórico.

Taxistas - Nova turma de taxistas inscritos no curso Táxi Turismo, do Serviço de Aprendizagem do Transporte (Senat) ,será o público da qualificação marcada para sexta-feira, 17, a partir das 8h30, no auditório da SMTUR. No formato de um workshop, os profissionais receberão noções básicas sobre a atividade turística e sua cadeia produtiva, informações atualizadas dos principais atrativos da cidade e dados do perfil dos visitantes que a Capital recebe. Ao final da oficina, o conteúdo será entregue aos taxistas em material impresso, para servir de fonte de consulta. Na sequência, às 10h, os taxistas farão um passeio de familiarização no Linha Turismo. O workshop é realizado mensalmente, desde junho de 2011, quanto foi incorporado ao conteúdo do curso Táxi Turismo, por meio convênio entre a SMTUR e o Senat.